Дата последнего обновления: 05.10.2026

Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта biowood.com.ua (далее – Сайт). Пользуясь Сайтом, оставляя заявку, используя калькулятор стоимости или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с её условиями.

Политика разработана в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных” № 2297-VI. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий и положений Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, вам следует прекратить использование Сайта.

1. Владелец персональных данных

Владельцем персональных данных, обрабатываемых через Сайт, является:

  • Полное наименование: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “БІОВУД ГРУП”
  • Сокращённое наименование: ТОВ “БіоВуд Груп”
  • Код ЕГРПОУ: 45344403
  • Юридический адрес: Украина, 02167, г. Киев, ул. Радунская, 3
  • Телефон: +38 (096) 440 22 55, +38 (050) 440 22 55
  • Электронная почта: info@biowood.com.ua

По любым вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, вы можете обращаться по электронному адресу: info@biowood.com.ua.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:

  • имя и фамилия;
  • номер контактного телефона;
  • адрес электронной почты (email);
  • город и адрес доставки (или данные получателя груза);
  • содержание обращения, комментария или параметры, введённые в калькулятор стоимости.

Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

  • IP-адрес и сетевые идентификаторы;
  • тип устройства, браузера, разрешение экрана и операционная система;
  • источник перехода на Сайт и рекламные метки (utm-метки, gclid и т.п.);
  • просмотренные страницы, длительность сессии и действия на Сайте;
  • файлы cookie и идентификаторы аналитических сервисов;
  • номер телефона, с которого вы звоните, дата и длительность звонка (если вы звоните по номеру, указанному на Сайте).

Мы не собираем и не храним данные платёжных карт. Оплата осуществляется по банковским реквизитам или при получении.

3. Цель и правовые основания обработки данных

Цель обработки:

  • обработка заявок, запросов из калькулятора стоимости и подтверждение заказов;
  • расчёт стоимости продукции, логистики и организация доставки;
  • коммуникация с клиентом (в том числе консультации по ассортименту и подбору продукции);
  • отправка информационных материалов, новостей и акционных предложений (исключительно при наличии вашего согласия);
  • аналитика, оценка эффективности рекламы и улучшение работы Сайта;
  • выполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Украины.

Правовые основания обработки:

  • согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  • исполнение договора (заключение сделки, купля-продажа, организация доставки);
  • выполнение обязанностей Компании, предусмотренных законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт);
  • законный интерес Компании в обеспечении безопасности Сайта и ведении хозяйственной деятельности.

4. Файлы cookie и веб-аналитика

Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и обеспечивают корректную работу Сайта.

На Сайте используются следующие категории cookie:

  • Технические и функциональные: необходимы для функционирования Сайта и навигации.
  • Аналитические и рекламные: фиксируют источник перехода, рекламные метки и действия на Сайте. Если вы оставляете заявку или оформляете заказ, эти данные (источник перехода, utm-метки, идентификаторы рекламного клика и аналитических сервисов) добавляются к заявке или заказу, чтобы мы могли оценить, какая реклама приносит обращения. Сайт хранит их в собственном файле cookie до 90 дней.

Сайт использует инструменты управления тегами и веб-аналитики, в частности Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads. Мы оставляем за собой право подключать другие аналитические или рекламные платформы (в частности Meta Pixel).

Передача хешированных данных для учёта конверсий: для повышения точности учёта рекламных конверсий контактные данные, которые вы оставляете в формах (телефон, email), могут передаваться в рекламные системы в зашифрованном виде с помощью необратимого хеширования (алгоритм SHA-256). Рекламные системы не видят ваши данные в открытом виде, а используют только их цифровой отпечаток для сопоставления действий на Сайте.

Вы можете ограничить или отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Данные могут передаваться исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказа или обеспечения функционирования Сайта:

  • службам доставки и транспортным компаниям – для оформления и транспортировки заказа;
  • техническим подрядчикам (хостинг-провайдеры, сервисы хранения заявок и CRM-системы, в частности Google Таблицы, сервисы email/SMS-рассылок, IP-телефония и коллтрекинг Binotel);
  • аналитическим и рекламным платформам в пределах, указанных в Разделе 4 настоящей Политики;
  • государственным и контролирующим органам – исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки (выполнение заказа, ответ на обращение), а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Украины для хранения первичной бухгалтерской и налоговой документации.

Данные, собранные на основании согласия (например, для email-рассылки), хранятся до момента отзыва такого согласия Пользователем.

7. Права Пользователя

Согласно ст. 8 Закона Украины “О защите персональных данных”, вы имеете право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих данных и цели их обработки;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к данным третьим лицам;
  • на доступ к своим персональным данным;
  • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • на защиту своих данных от незаконной обработки и случайной потери или уничтожения;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки данных в маркетинговых целях;
  • обращаться с жалобами на обработку своих данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Для реализации своих прав или удаления данных направьте письменный запрос на электронный адрес: info@biowood.com.ua.

8. Защита персональных данных

ТОВ “БіоВуд Груп” принимает необходимые организационные и технические меры (включая шифрование соединения по протоколу HTTPS) для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования или разглашения.

9. Изменения Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия документа всегда размещается на этой странице с указанием даты последнего обновления. Дальнейшее использование Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.